Ova Politika privatnosti opisuje kako i kada prikupljamo, koristimo i delimo informacije kada postanete kupac u online radnji didulishop.com, kada nas kontaktirate ili na drugi način koristite usluge putem sajta didulishop.com ili srodnih web lokacija i usluga.
Informacije koje prikupljamo
Da biste ispunili svoju porudžbinu, morate nam dostaviti određene informacije, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, podaci o plaćanju i detalje proizvoda koji naručujete. Možete i da nam dostavite dodatne lične podatke (na primer za prilagođeni nalog) ako nas direktno kontaktirate.
Zašto su nam potrebne vaše informacije i kako ih koristimo
Oslanjamo se na brojne pravne osnove za prikupljanje, upotrebu i deljenje vaših podataka, uključujući:
• po potrebi za pružanje naših usluga, na primer kada koristimo vaše podatke za ispunjavanje vaše narudžbine, rešavanje sporova ili pružanje korisničke podrške;
• kada date svoju potvrdnu saglasnost, koju možete opozvati u bilo kom trenutku, na primer prijavljivanjem na našu mailing listu;
• ako je potrebno radi ispunjavanja zakonske obaveze ili sudskog naloga ili u vezi sa pravnim zahtevom, kao što je zadržavanje podataka o kupovini ako to zahteva poreski zakon; i
• po potrebi u svrhu naših legitimnih interesa, ako ti legitimni interesi nisu nadjačani vašim pravima ili interesima, kao što je – Pružanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga. Koristimo vaše podatke za pružanje usluge prodaje proizvoda koie ste tražili i u svom legitimnom interesu za poboljšanje naših proizvoda i usluge.
Razmena i otkrivanje informacija
Informacije o našim kupcima su važne za naše poslovanje. Delimo vaše lične podatke iz vrlo ograničenih razloga i u ograničenim okolnostima, kako sledi:
• Provajderi. Angažujemo određene pouzdane treće strane da obavljaju funkcije i pružaju usluge našoj radnji, kao što su dostavne kompanije. Podeliću vaše lične podatke sa ovim trećim stranama, ali samo u meri u kojoj je to neophodno za obavljanje usluge dostave.
• Poslovni transferi. Ako prodamo ili spojimo svoje poslovanje uz poslovanje odgovarajućeg poslovnog partnera, mogu da otkrijem vaše podatke kao deo te transakcije, samo u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno.
• Usklađenost sa zakonima. Možemo da prikupljamo, koristimo, zadržavamo i delimo vaše podatke ako procenimo da je opravdano i neophodno da se: (a) odgovori na pravni postupak ili na vladine zahteve; (b) realizuju naši sporazumi, uslovi i politika poslovanja; (c) spreče, istraže i ukaže na nezakonitu aktivnost i bavljenje prevarama i drugim nezakonitim aktivnostima, bezbednošću ili tehničkim pitanjima; ili (d) zaštite prava, imovina i sigurnost naših kupaca ili drugih.
Koliko dugo čuvam vaše podatke
Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da vam se pruži usluga, odnosno dostavi proizvod, kako je opisano u našoj politici privatnosti. Međutim, od nas će se takođe možda zahtevati da zadržimo ove informacije kako bismo se pridržavali svojih zakonskih i regulatornih obaveza, rešavali sporove i sprovodili svoje sporazume. Generalno čuvamo vaše podatke za sledeći vremenski period: 7 do 10 godina (u zavisnosti od promena zakonske regulative).
Transferi ličnih podataka izvan EU
Možemo da čuvamo i obrađujemo vaše podatke putem nezavisnih hosting usluga u SAD-u i drugim državama sa različitom zakonskom regulativom i jurisdikcijama. Kao rezultat toga, vaše lične podatke možemo preneti u jurisdikciju koja ima drugačije zakone o zaštiti podataka i državnom nadzoru od nadležnosti vaše države. U slučaju da smatramo da je neophodno da se prenesu vaši podaci izvan Republike Srbije i EU, oslanjam se na Privaci Shield kao pravnu osnovu za prenos, jer Google Cloud ima Privaci Shield certifikat.
Vaša prava
Ako živite na određenim teritorijama, uključujući EU, imate brojna prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Iako se neka od ovih prava generalno primenjuju, određena prava se primenjuju samo u određenim ograničenim slučajevima. U nastavku opisujemo ova prava:
• Pristup. Možda ćete imati pravo na pristup i primanje kopije ličnih podataka koje posedujemo o vama tako što ćete me kontaktirati koristeći kontakt podatke u nastavku.
• Promena, ograničenje, brisanje. Takođe možete imati prava da promenite, ograničite našu upotrebu ili izbrišete svoje lične podatke. U odsutnim izuzetnim okolnostima (kao na primer kada moram da čuvam podatke iz pravnih razloga), obično ćemo u izbrisati vaše lične podatke na zahtev.
• Prigovor. Možete se usprotiviti (i) našoj obradi nekih vaših podataka na osnovu naših legitimnih interesa i (ii) primanju marketinških poruka od nas nakon što date izričitu saglasnost da ih primate.
U takvim slučajevima, izbrisaćemo vaše lične podatke osim ako nemamo uverljive i legitimne razloge da nastavimo da koristimo te podatke ili ako su potrebni iz pravnih razloga.
• Žalbe: Ako živite u Republici Srbiji ili u EU i želite da izrazite zabrinutost zbog naše upotrebe vaših podataka (i ne dovodeći u pitanje bilo koja druga prava koja imate), imate pravo na to kod svog lokalnog organa za zaštitu podataka.
Kako da me kontaktirate
U skladu sa Zakonima Republike Srbije i EU o zaštiti podataka, ja, Danijela Radosavljević Preduzetnik Studio “Didulidudu”, Beograd, sam upravljač podacima vaših ličnih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, možete me kontaktirati na deedooleedoodoo@gmail.com.